Rückgaberecht

Rückgaberecht

RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSBEDINGUNGEN

Rücksendungen


Wir haben ein 7-tägiges Rückgaberecht, d.h. Sie haben 7 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, um eine Rücksendung anzufordern.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss sich dein Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn ungetragen oder unbenutzt mit Preisschild und in der Originalverpackung erhalten hast. Du benötigst auch die Rechnung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung zu starten, kannst du uns unter kontaktiere uns@junerochelongue.com €XNUMX. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, teilen wir Ihnen mit, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass Sie zuvor eine Rücksendung angefordert haben, werden nicht akzeptiert.

Sie können uns auch über unseren Instagram-Account erreichen, @junerochelongue (wir sind auf Instagram von Montag bis Freitag erreichbar)

Sie tragen alle Versandkosten, die mit der Rücksendung Ihrer Waren verbunden sind. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Alle Rücksendungen sollten unsere unten genannte Hauptgeschäftsstelle erreichen.
146 Allée des Chèvrefeuilles 62520 TOUQUET PARIS PLAGE, FRANKREICH


Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und setzen Sie sich umgehend mit uns in Verbindung, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Ausnahmen / vom Umtausch ausgeschlossene Artikel Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. B. Bikinis, Unterbekleidung, BHs, Nachtwäsche und Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel). Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihren spezifischen Artikeln haben. Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

AUSTAUSCHE
Den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und einen zweiten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen, der dem ursprünglich ausgegebenen Betrag entspricht, ist der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen.

Wenn Sie ein Produkt gegen ein anderes Design oder eine andere Größe austauschen möchten, empfehlen wir Ihnen, einfach das gewünschte Produkt zu kaufen (um sicherzustellen, dass das Produkt nicht ausverkauft ist, wenn wir Ihre Rücksendung erhalten).


Refunds
Nur wenn die Ware während des Liefervorgangs beschädigt wird oder verloren geht, wird eine Rückerstattung gewährt. Bei Annahme wird Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode automatisch zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann, um die Rückerstattung zu bearbeiten und zu verbuchen.